Ростовчанин отсудил у интернет-магазина более 200 тысяч рублей за сломанный процессор
Жителю Ростова-на-Дону удалось выиграть суд у популярного в нашем городе интернет-магазина. Продавец отказался добровольно выплачивать деньги и до последнего момента возражал против требований покупателя, вследствие чего заплатил больше положенного.
Эта история началась четыре года назад, когда молодой человек по имени Арсений (свою фамилию он попросил не называть. – Прим.ред.) решил самостоятельно собрать компьютер. Он приобрел все необходимые комплектующие, а самую важную деталь – процессор – заказал через интернет. Спустя 2,5 года вычислительное устройство сломалось. Поскольку срок гарантии еще не истек, парень отправился в сервисный центр магазина. После проверки специалисты сообщили, что провести ремонт технически невозможно, и предложили вернуть стоимость покупки – 7429 рублей.
Арсений был бы рад согласиться, но ему требовалась деталь с аналогичными характеристиками. Такой на складе не оказалось, и молодой человек попросил компенсировать ему разницу между чеком и рыночной ценой (процессоры резко подорожали). Ему отказали в просьбе, тогда ростовчанин обратился за юридической помощью.
– Руководство магазина нарушило 18, 22 и 23 статьи Федерального закона "О защите прав потребителей". Клиенту не хотели добровольно выплачивать деньги, поэтому по вопросу взыскания состоялось несколько судов, – рассказал 161.ru юрист Евгений Рязанцев. – Компанию обязали выплатить стоимость товара, компенсацию, штраф, судебные расходы, а также неустойку за нарушение сроков возмещения убытков. Общая сумма, которую получил на руки ростовчанин, составила 210 204 рубля
