Чиновники Сочи проверили знание английского языка у продавцов и парикмахеров
Проверка проводилась выборочно в двадцати предприятиях курорта. Занимались с сотрудниками проверяемых транспортных организаций, парикмахерских, магазинов бытовой техники, кондитерских и т.д. преподаватели Кубанского Государственного Технологического Университета, РУДН и СГУ. Большинство опрошенных высоко оценили качество проведенных тренингов сообщает .
Во время тестирования сотрудниками администрации города Сочи было опрошено 104 водителя такси. Им задавались вопросы, которые могут задать обычные туристы: сколько стоит проезд? можно ли открыть окно/включить кондиционер/включить музыку, не могли ли вы помочь с багажом? Кроме того, проверялась способность сотрудников понять название улицы и номер дома, направление движения.
В результате примерно треть опрошенных таксистов владеют хорошим разговорным английским, а две трети имеют низкий уровень знаний. Что касается персонала, работающего в сфере потребления, то проверка знаний проводилась у 82 человек. Примерно половина имеют довольно низкий уровень знаний иностранного языка, четверть опрошенных сможет донести желаемую информацию, остальные владеют разговорным английским.
- Руководители предприятий, сотрудники которых хуже всех остальных знают английский, были приглашены на планерку в администрацию. Было решено, что необходимо повторно провести обучение, возможно уже по другой более продолжительной и эффективной программе. После чего представители власти еще раз проведут аттестацию на знание иностранного языка, - сообщили в пресс-службе мэрии курорта.
