Последние новости
02 дек 2016, 22:57
Президент США Барак Обама подпишет закон о 10-летнем продлении санкций против Ирана,...
Поиск



» » » «Правозащитник» уже шесть лет ведет деятельности по защите прав потребителей


«Правозащитник» уже шесть лет ведет деятельности по защите прав потребителей

«Правозащитник» уже шесть лет ведет деятельности по защите прав потребителейРегиональная общественная организация Союз поддержки и защиты прав потребителей "Правозащитник" уже на протяжении 6-ти лет ведёт активную деятельность на территории Ростовской области. Но, к сожалению, не все предприниматели при осуществлении общественного контроля ведут себя адекватно: кто-то вступает в полемику, консультируется у третьих лиц и выгоняет представителей организации из магазина, закрывает свою торговую точку, а в иных случаях и вызывает полицию, якобы пришли вымогатели и требуют с них денег. Понятно, что не все знают об Областной долгосрочной целевой программе "Защита прав потребителей в Ростовской области", но Закон "О защите прав потребителей" находится, практически, в каждой торговой точке ("Правозащитник" работает на основании 45-й и 46-й статьи данного закона).

В связи с этим, юристы "Правозащитника",  во избежание подобных ситуаций, дают разъяснения по поводу правомерности действий представителей организации:
"В соответствии с Федеральным законом от 19 мая 1995г. № 82-ФЗ "Об общественных объединениях" под общественным объединением понимается добровольное, самоуправляемое, некоммерческое формирование, созданное по инициативе граждан, объединившихся на основе общности интересов для реализации общих целей, указанных в уставе общественного объединения.

Данные организации могут оказывать помощь в том случае, если потребителю необходима консультация юриста, защита в суде или независимая экспертиза.

Важное направление их деятельности- информационное. Общества выпускают свои газеты, журналы, через радио, телевидение и компьютерные сети разъясняют потребителям их права.

Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей имеют следующие права:
- Проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей;
- Составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти;
- Информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях;
- Участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей;
- Вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, нарушивших права потребителей;
- Обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов, как отдельных потребителей, так и группы потребителей, неопределённого круга.

Данные права были предоставлены общественным объединениям потребителей Федеральным законом 21 декабря 2004г.№171-ФЗ.

Также, на основании Постановления Правительства РФ от 26 августа 1995г. №837 "О поддержке общественного движения в защиту прав потребителей", в целях повышения роли общественности в обеспечении реализации законодательства о защите прав потребителей, общественные объединения при осуществлении своей деятельности взаимодействуют с органами местного самоуправления".

Именно поэтому, "Правозащитник" передаёт в Администрации районов, где ведёт свою деятельность, данные о результатах проведённого общественного контроля, в целях повышения уровня осведомлённости в сфере защиты прав потребителей, принимает участие в семинарах для предпринимателей и открытых уроках в школах.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что общественные объединения имеют весьма широкие существенные и действенные полномочия, но они вправе осуществлять именно общественный контроль (не путать с проверками прокуратуры и Роспотребнадзора, где необходимо направление на конкретную торговую точку). Действенной мерой данного контроля является разъяснительная и просветительская работа среди предпринимательских структур и граждан - потребителей, консультирование (разовую консультацию, либо заключение договора на юридическое консультирование).
 
В заключении, хочется сказать следующее: только при плодотворном сотрудничестве общественных организаций, муниципальных властей, добросовестном отношении к ведению бизнеса предпринимателей и знанием своих прав потребителями, потребительский рынок может перейти на более качественный уровень.

Андросова Е.С.

Источник:
07 апр 2013, 08:02
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 100 дней со дня публикации.