Последние новости
08 дек 2016, 15:25
Синоптики обещают непогоду в Ростовской области сегодня, 8 декабря, и завтра, 9 декабря....
Поиск

» » » Конкурс определил лучшие предприятия Белой Калитвы


Конкурс определил лучшие предприятия Белой Калитвы

ИП Булгакова Мебель БеларусиИП Булгакова Мебель БеларусиОбщество защиты прав потребителей "Калитва" провело ежегодный отраслевой профессиональный, рейтинговый конкурс, связанный  с вопросами защиты прав потребителей. Он прошел в рамках  муниципальной долгосрочной целевой программы "Защита прав потребителей в Белокалитвинском районе" на 2011-2014 гг.

Конкурс проводился в целях повышения культуры обслуживания населения, уровня профессионального мастерства работников, внедрения новых прогрессивных форм обслуживания населения, стимулирования повышения качества, конкурентоспособности услуг, предоставляемых на потребительском рынке района, популяризация добросовестного бизнеса.

В конкурсе принимали участие предприятия розничной торговли, предприятия осуществляющие услуги общественного питания, всех форм собственности, расположенные на территории г.Белая Калитва и Белокалитвинского района.  

Конкурсная комиссия объезжала магазины и офисы номинантов, оценивали их по 5-бальной системе. Кроме представителей ОЗПП в состав комиссии входила ведущий специалист С.В. Белоусова из отдела экономики малого бизнеса и местного самоуправления администрации района оценка проводилась по следующим критериям:

1.  Внешние характеристики предприятия:

Вывеска,  индивидуальное оформление – 5 баллов;

Наличие фирменной символики – 5 баллов;

Уличная экспозиция – 5 баллов;

Наличие пандуса и кнопки вызова продавца при входе в магазин для людей с ограниченными физическими возможностями –  5 баллов;

Наличие удобной парковки для автомобилей – от 0 до 5 баллов;

Оформление  и благоустройство территории около торгового предприятия  – от 0 до 5 баллов.

2.  Торговые помещения, организация и технологии продаж:

Дизайн и качественный уровень оформления внутреннего интерьера магазина –  от 0 до 5 баллов;

Оформление стенда "Информация для потребителя" – от 0 до 5 баллов;

Соблюдение предприятием требований по оформлению ценников и товарных чеков – от 0 до 5 баллов;

Уровень квалификации обслуживающего персонала –  от 0 до 5 баллов;

Наличие фирменной одежды у обслуживающего персонала –  5 баллов;

Насыщенность ассортимента товаров – от 0 до 5 баллов;

Работа с клиентами по рекламациям:

наличие положительных отзывов – плюс 1 балл за каждый;

наличие претензий – минус 1 балл за каждую;

Проведение рекламных акций (презентация товаров, сезонные и предпраздничные распродажи товаров и т.д.)  –  от 0 до 5 баллов;

Дополнительные услуги для покупателей (кредит, льготы, доставка товаров по заказам, оформление подарков и пр.) –  плюс 1 балл за каждый вид услуг;

Реклама в СМИ –5 баллов.

Дипломы и подарки достались победителям по номинациям:

1. "Лучшее качество обслуживание, самый удобный магазин" - ООО "ХЛЕБТОРГ", магазин "ЛАВКА ХЛЕБА" Директор Жашкова Александра Владимировна.

2. "Активное участие в продвижении качественных услуг по ремонту сложнобытовой техники" - ИП Новосельцев Николай Валентинович.

3. "Открытие года – Успешный старт!" - магазин "ЭЛИС" ИП Евсеев Владимир Евгеньевич.

4. "Индивидуальный стиль и нестандартный подход" - магазин "ДВЕРИ" ИП Самкнулов Александр Игоревич.

5. "Профессионалы мебельного рынка" - магазин "МЕБЕЛЬ БЕЛОРУСИ" ИП Булгакова Светлана Дмитриевна.

6. "Стабильность – признак мастерства" - магазин "ТРИАДА" ИП Кравченко Владимир Николаевич.

7. "Райский уголок" -   кафетерии ИП Позднышева Вера Васильевна.

8. «Доверие покупателей» - магазин «ГРАНД-ПЛАЗА» ИП Кащеев Александр Сергеевич.

9. "Заслуженная популярность"- магазин "ЭЛЕКТРИКА" ИП Расюкевич Олег Анатольевич.

10. "Достойное внимание" - магазин "СВЯЗНОЙ" ул. Энгельса 107 Руководитель Ефимако Вячеслав Николаевич.

11. "Максимальный прогресс в развитии"- магазин "ПАРИТЕТ" ИП Ярославцев Алексей Иванович.

12. "Высокий профессионализм и надежность"- магазин "ЭЛЬДОРАДО" ИП Ярославцева Инна Михайловна.

13. "Лучшее качество обслуживания" - ИП ТКАЧЕВ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ  "ОКНА НАРОДНЫЙ ПЛАСТИК".

14. "Можно доверять" - САЛОН ОБУВИ ИП Толстенев Сергей Николаевич.

С. СМИрнофф

ИмангоИмангомагазин Двери Самкнуловмагазин Двери СамкнуловЭлисЭлисЭльдорадоЭльдорадо

21 май 2012, 10:34
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 100 дней со дня публикации.