Последние новости
07 дек 2016, 23:23
Чтобы остановить кровопролитие в Алеппо, нужно проявить здравый смысл, сказал...
Поиск

» » » » Реферат: Межличностное восприятие (восприятие человека человеком) достоинств и недостатков каждого типа темперамента


Реферат: Межличностное восприятие (восприятие человека человеком) достоинств и недостатков каждого типа темперамента

Реферат: Межличностное восприятие (восприятие человека человеком) достоинств и недостатков каждого типа темперамента Введение

Актуальность темы.

Во все времена люди в процессе общения сталкивались с различными проблемами. Одной из самых значимых проблем, как прошлого, так и настоящего, является проблема межличностного отношения. Эту проблему и пути ее решения мы попытаемся раскрыть в этой работе.

Процесс межличностного восприятия напрямую зависит от свойства психики человека, а именно от темперамента.
[sms]
Тип темперамента, данный человеку от природы как биологический фундамент, сам по себе не может быть ни хорошим, ни плохим. Особенности темперамента могут способствовать или противодействовать формированию тех или иных черт характера. Знание типа темперамента, его свойств дает возможность выработать адекватную жизненную стратегию для успешной адаптации и самопрезентации в актуальном мире. Необходимость учитывать свой потенциал, свои возможности, достоинства и недостатки своего темперамента продиктованы самим временем. Темперамент не определяет социальную значимость человека, тем не менее, соотнесение и регулирование достоинств и недостатков темперамента помогают человеку разумно использовать их в поведении, деятельности и межличностном общении.

Проблема исследования.

Взаимодействие человека как личности с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни и, прежде всего, в производственной деятельности.

Объективные отношения и связи (отношения зависимости, подчинения, сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношения, которые изучает социальная психология.

Вступая в общение и взаимодействие внутри группы, люди обнаруживают свои отношения друг к другу, которые основываются на двоякого рода связях. В одном случае взаимодействие может базироваться на непосредственных отношениях между людьми:

симпатии или антипатии;
податливости к воздействию другого или других людей или устойчивости к этим воздействиям;
активном общении или замкнутости, изолированности;
совместимости с другими людьми по психофизиологическим особенностям или отсутствии такой совместимости и т. д. В некоторых конкретных группах, если в них отсутствуют или слабо выражены общие, принятые и утверждаемые всеми членами группы цели, задачи и ценности (идеалы, убеждения, оценки), которые могли бы опосредствовать личные взаимоотношения, подобное взаимодействие является преобладающим. В другом случае взаимодействие имеет опосредствованный характер: взаимоотношения между членами группы опосредствуются принятыми в ней ценностями и оценками, важными для всех задачами и целями совместной деятельности. Этот тип взаимодействия наиболее характерен для коллективов, т. е. для такого рода групп, которые объединяются общими ценностями, целями и задачами деятельности, значимыми для группы в целом и для каждого ее члена в отдельности.

Иногда возникает вопрос, какой темперамент лучше, то есть какие достоинства и недостатки определяют лучший тип темперамента? Такая постановка вопроса является неправомерной. Нельзя утверждать, что какие-то темпераменты хороши, а какие-то плохи, и тем более, основываясь на этом, делать выводы о человеке, о его возможностях в трудовой и общественной деятельности. Каждый из типов темперамента отличается определенными достоинствами и недостатками, имеющими сравнительно условный характер. Некоторые позитивные или негативные свойства темперамента в тех или иных условиях могут играть противоположную роль.

Следует помнить, что деление людей на четыре вида темперамента очень условно. Существуют переходные, смешанные, промежуточные типы темперамента; часто в темпераменте человека соединяются черты разных темпераментов. "Чистые" темпераменты встречаются относительно редко.

Гипотеза исследования.

Предполагается, что Достоинства и недостатки у каждого типа темперамента довольно условны, т.к. они составляют природную композицию, природную основу человека. Выделение достоинств и недостатков у каждого типа дает направление по использованию опорных, узловых точек для самовоспитания, регулирования поведения и установления межличностных контактов. Достоинства и недостатки приблизительно одинаковы, взаимодополняемы для каждого типа темперамента. Отождествление свойств нервной системы и типа темперамента не всегда является правомочным. Тип темперамента человека, данный ему от природы, сам по себе не может быть ни хорошим, ни плохим. К примеру, как холерики или сангвиники, так и флегматики или меланхолики имеют свои достоинства и недостатки, которые в сочетании друг с другом являются примерно одинаковыми для разных типов темперамента.

Цель исследования.

Рассмотреть межличностное отношение людей, выявить проблемы общения исходя из типов темперамента. Выявить достоинства и недостатки каждого типа темперамента, а также показать отношение каждого типа

Объект исследования.

Объектом настоящего исследования являются объекты межличностных отношений – люди, а так же четыре типа темперамента – сангвинический, меланхолический, холерический и флегматический и свойства нервной системы – сила, уравновешенность, подвижность.

Предмет исследования.

Рассмотрение межличностных отношений и как следствие этого, достоинств и недостатков каждого типа темперамента.

Задачи исследования.

в литературных данных выделить достоинства и недостатки каждого типа темперамента, характеризуя представителя каждого типа в деятельности и общении.

1. Межличностные отношения в системе общественных отношений

А) Личность в системе объективных отношений

Взаимодействие человека как личности с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни и, прежде всего, в производственной деятельности.

Объективные отношения и связи (отношения зависимости, подчинения, сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношения, которые изучает социальная психология.

Вступая в общение и взаимодействие внутри группы, люди обнаруживают свои отношения друг к другу, которые основываются на двоякого рода связях. В одном случае взаимодействие может базироваться на непосредственных отношениях между людьми:

симпатии или антипатии;
податливости к воздействию другого или других людей или устойчивости к этим воздействиям;
активном общении или замкнутости, изолированности;
совместимости с другими людьми по психофизиологическим особенностям или отсутствии такой совместимости и т. д.
В некоторых конкретных группах, если в них отсутствуют или слабо выражены общие, принятые и утверждаемые всеми членами группы цели, задачи и ценности (идеалы, убеждения, оценки), которые могли бы опосредствовать личные взаимоотношения, подобное взаимодействие является преобладающим. В другом случае взаимодействие имеет опосредствованный характер: взаимоотношения между членами группы опосредствуются принятыми в ней ценностями и оценками, важными для всех задачами и целями совместной деятельности. Этот тип взаимодействия наиболее характерен для коллективов, т. е. для такого рода групп, которые объединяются общими ценностями, целями и задачами деятельности, значимыми для группы в целом и для каждого ее члена в отдельности.

Исследование личности есть всегда другая сторона исследования общества, общественных отношений.

Значит, важно с самого начала рассмотреть личность в общей системе общественных отношений, каковую и представляет собой общество, т.е. в некотором "социальном контексте". Этот "контекст" представлен системой реальных отношений личности с внешним миром. Проблема отношений занимает в психологии большое место, у нас в стране она в значительной степени разработана в работах Владимира Николаевича Мясищева (1892-1973) (Мясищев, 1949). Фиксация отношений означает реализацию более общего методологического принципа – изучения объектов природы в их связи с окружающей средой. Для человека эта связь становится отношением, поскольку человек дан в этой связи как субъект, как деятель, и, следовательно, в его связи с миром роли объектов связи, по словам Мясищева, строго распределены. Связь с внешним миром существует и у животного, но животное, по известному выражению Маркса, не "относится" ни к чему и вообще "не относится". Там, где существует какое-нибудь отношение, оно существует "для меня", т.е. оно задано как именно человеческое отношение, оно направлено в силу активности субъекта.

Но все дело в том, что содержание, уровень этих отношений человека с миром весьма различны: каждый индивид вступает в отношения, но и целые группы также вступают в отношения между собой, и, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений. В этом многообразии необходимо прежде всего различать два основных вида отношений: общественные отношения и то, что Мясищев называет "психологические" отношения личности.

Б) Структура общественных отношений

Структура общественных отношений исследуется социологией. В социологической теории раскрыта определенная субординация различных видов общественных отношений, где выделены:

экономические;
социальные;
политические;
идеологические и другие виды отношений.
Все это в совокупности представляет собой систему общественных отношений. Специфика их заключается в том, что в них не просто "встречаются" индивид с индивидом и "относятся" друг к другу, но индивиды выступают как представители определенных общественных групп:

классов;
профессий или других групп, сложившихся в сфере разделения труда;
групп, сложившихся в сфере политической жизни, например политических партий.
Такие отношения строятся не на основе симпатий или антипатий, а на основе определенного положения, занимаемого каждым в системе общества. Поэтому такие отношения обусловлены объективно, они есть отношения между социальными группами или между индивидами как представителями этих социальных групп. Это означает, что общественные отношения носят безличный характер; их сущность – не во взаимодействии конкретных личностей, но, скорее, во взаимодействии конкретных социальных ролей.

В) Социальная роль

Социальная роль есть фиксация определенного положения, которое занимает тот или иной индивид в системе общественных отношений. Более конкретно под ролью понимается функция, нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную позицию. Эти ожидания, определяющие общие контуры социальной роли, не зависят от сознания и поведения конкретного индивида, их субъектом является не индивид, а общество. К такому пониманию социальной роли следует еще добавить, что существенным здесь является не только и не столько фиксация прав и обязанностей (что выражается термином "ожидание"), сколько связь социальной роли с определенными видами социальной деятельности личности. Можно поэтому сказать, что социальная роль есть "общественно необходимый вид социальной деятельности и способ поведения личности". Кроме этого, социальная роль всегда несет на себе печать общественной оценки: общество может либо одобрять, либо не одобрять некоторые социальные роли (например, не одобряется такая социальная роль, как "преступник"), иногда это одобрение или неодобрение может дифференцироваться у разных социальных групп, оценка роли может приобретать совершенно различное значение в соответствии с социальным опытом той или иной общественной группы. Важно подчеркнуть, что при этом одобряется или не одобряется не конкретное лицо, а, прежде всего, определенный вид социальной деятельности. Таким образом, указывая на роль, мы "относим" человека к определенной социальной группе, идентифицируем его с группой. В действительности каждый индивид выполняет не одну, а несколько социальных ролей:

он может быть бухгалтером,
отцом, членом профсоюза,
игроком сборной по футболу и т.д.
Ряд ролей предписан человеку при рождении (например быть женщиной или мужчиной), другие приобретаются прижизненно. Однако сама по себе социальная роль не определяет деятельность и поведение каждого конкретного ее носителя в деталях: все зависит от того, насколько индивид усвоит, интернализует роль. Акт же интернализации определяется целым рядом индивидуальных психологических особенностей каждого конкретного носителя данной роли. Поэтому общественные отношения, хотя и являются по своей сущности ролевыми, безличными отношениями, в действительности, в своем конкретном проявлении приобретают определенную "личностную окраску". Хотя на некоторых уровнях анализа, например в социологии и политической экономии, можно абстрагироваться от этой "личностной окраски", она существует как реальность, и поэтому в специальных областях знания, в частности в социальной психологии, должна быть подробно исследована. Оставаясь личностями в системе безличных общественных отношений, люди неизбежно вступают во взаимодействие, общение, где их индивидуальные характеристики неизбежно проявляются. Поэтому каждая социальная роль не означает абсолютной заданности шаблонов поведения, она всегда оставляет некоторый "диапазон возможностей" для своего исполнителя, что можно условно назвать определенным "стилем исполнения роли". Именно этот диапазон является основой для построения внутри системы безличных общественных отношений второго ряда отношений – межличностных (или, как их иногда называют, например у Мясищева, психологических).

2. Структура межличностного взаимодействия

А) Различные подходы к пониманию структуры межличностного взаимодействия

Условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности, в психологии получил название интерактивной стороны общения. Исследование проблемы взаимодействия имеет в социальной психологии давнюю традицию. Интуитивно легко допустить несомненную связь, которая существует между общением и взаимодействием людей, однако трудно развести эти понятия и тем самым сделать эксперименты более точно ориентированными.

Часть авторов просто отождествляют общение и взаимодействие, интерпретируя и то и другое как коммуникацию в узком смысле слова (т.е. как обмен информацией), другие рассматривают отношения между взаимодействием и общением как отношение формы некоторого процесса и его содержания.

Иногда предпочитают говорить о связанном, но все же самостоятельном существовании общения как коммуникации и взаимодействия как интеракции. Часть этих разночтений порождена терминологическими трудностями, в частности тем, что понятие "общение" употребляется то в узком, то в широком смысле слова. Если придерживаться предложенной при характеристике структуры общения схемы, т.е. полагать, что общение в широком смысле слова (как реальность межличностных и общественных отношений) включает в себя коммуникацию в узком смысле слова (как обмен информацией), то логично допустить такую интерпретацию взаимодействия, когда оно предстает как другая – по сравнению с коммуникативной – сторона общения. Какая "другая" – на этот вопрос еще надо ответить.

Если коммуникативный процесс рождается на основе некоторой совместной деятельности, то обмен знаниями и идеями по поводу этой деятельности неизбежно предполагает, что достигнутое взаимопонимание реализуется в новых совместных попытках развить далее деятельность, организовать ее. Участие одновременно многих людей в этой деятельности означает, что каждый должен внести свой особый вклад в нее, что и позволяет интерпретировать взаимодействие как организацию совместной деятельности.

В ходе ее для участников чрезвычайно важно не только обменяться информацией, но и организовать "обмен действиями", спланировать общую деятельность. При этом планировании возможна регуляция действий одного индивида "планами, созревшими в голове другого" (Борис Федорович Ломов (1927-1989), 1975, с. 132), которая и делает деятельность действительно совместной, когда носителем ее будет выступать уже не отдельный индивид, а группа. Таким образом, на вопрос о том, какая же "другая" сторона общения раскрывается понятием "взаимодействие", можно теперь ответить: та сторона, которая фиксирует не только обмен информацией, но и организацию совместных действий, позволяющих партнерам реализовать некоторую общую для них деятельность. Такое решение вопроса исключает отрыв взаимодействия от коммуникации, но исключает и отождествление их: коммуникация организуется в ходе совместной деятельности, "по поводу" ее и именно в этом процессе, людям необходимо обмениваться и информацией, и самой деятельностью, т.е. вырабатывать формы и нормы совместных действий.

В истории социальной психологии существовало несколько попыток описать структуру взаимодействий. Так, например, большое распространение получила так называемая теория действия, или теория социального действия, в которой в различных вариантах предлагалось описание индивидуального акта действия. К этой идее обращались и социологи: Макс Вебер (1864-1920), Питирим Александр Сорокин (1889-1986), Толкотт Парсонс (1902-1979) и социальные психологи. Все фиксировали некоторые компоненты взаимодействия: люди, их связь, воздействие друг на друга и, как следствие этого, их изменения. Задача всегда формулировалась как поиск доминирующих факторов мотивации действий во взаимодействии. Примером того, как реализовалась эта идея, может служить теория Т. Парсонса, в которой была предпринята попытка наметить общий категориальный аппарат для описания структуры социального действия. В основе социальной деятельности лежат межличностные взаимодействия, на них строится человеческая деятельность в ее широком проявлении, она – результат единичных действий. Единичное действие есть некоторый элементарный акт; из них впоследствии складываются системы действий. Каждый акт берется сам по себе, изолированно, с точки зрения абстрактной схемы, в качестве элементов которой выступают:

деятель;
"другой" (объект, на который направлено действие);
нормы (по которым организуется взаимодействие);
ценности (которые принимает каждый участник);
ситуация (в которой совершается действие).
Деятель мотивирован тем, что его действие направлено на реализацию его установок (потребностей). В отношении "другого" деятель развивает систему ориентаций и ожиданий, которые определены как стремлением к достижению цели, так и учетом вероятных реакций другого. Может быть выделено пять пар таких ориентации, которые дают классификацию возможных видов взаимодействий. Предполагается, что при помощи этих пяти пар можно описать все виды человеческой деятельности.

Эта попытка оказалась неудачной: схема действия, раскрывающая его "анатомию", была настолько абстрактной, что никакого значения для эмпирического анализа различных видов действий не имела. Несостоятельной она оказалась и для экспериментальной практики: на основе этой теоретической схемы было проведено одно-единственное исследование самим создателем концепции. Методологически некорректным здесь явился сам принцип – выделение некоторых абстрактных элементов структуры индивидуального действия. При таком подходе вообще невозможно схватить содержательную сторону действий, ибо она задается содержанием социальной деятельности в целом. Поэтому логичнее начинать с характеристики социальной деятельности, а от нее идти к структуре отдельных индивидуальных действий, т.е. в прямо противоположном направлении (см., например: Алексей Николаевич Леонтьев (1903-1979), 1972). Направление же, предложенное Парсонсом, неизбежно приводит к утрате социального контекста, поскольку в нем все богатство социальной деятельности (иными словами, всей совокупности общественных отношений) выводится из психологии индивида.

Другая попытка построить структуру взаимодействия связана с описанием ступеней его развития. При этом взаимодействие расчленяется не на элементарные акты, а на стадии, которые оно проходит. Такой подход предложен, в частности, польским социологом Яном Щепаньским. Для Щепаньского центральным понятием при описании социального поведения является понятие социальной связи. Она может быть представлена как последовательное осуществление:

пространственного контакта;
психического контакта (по Щепаньскому, это взаимная заинтересованность);
социального контакта (здесь это – совместная деятельность);
взаимодействия (что определяется как "систематическое, постоянное осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны партнера...");
социального отношения (взаимно сопряженных систем действий) (Щепаньский, 1969, с. 84).
Хотя все сказанное относится к характеристике "социальной связи", такой ее вид, как "взаимодействие", представлен наиболее полно. Выстраивание в ряд ступеней, предшествующих взаимодействию, не является слишком строгим: пространственный и психический контакты в этой схеме выступают в качестве предпосылок индивидуального акта взаимодействия, и потому схема не снимает погрешностей предшествующей попытки. Но включение в число предпосылок взаимодействия "социального контакта", понятого как совместная деятельность, во многом меняет картину: если взаимодействие возникает как реализация совместной деятельности, то дорога к изучению его содержательной стороны остается открытой.

Наконец, еще один подход к структурному описанию взаимодействия представлен в трансактном анализе – направлении, предлагающем регулирование действий участников взаимодействия через регулирование их позиций, а также учет характера ситуаций и стиля взаимодействия (Эрик Берн (1902-1970), 1988). С точки зрения трансактного анализа каждый участник взаимодействия в принципе может занимать одну из трех позиций, которые условно можно обозначить как Родитель, Взрослый, Ребенок. Эти позиции ни в коей мере не связаны обязательно с соответствующей социальной ролью: это лишь чисто психологическое описание определенной стратегии во взаимодействии (позиция Ребенка может быть определена как позиция "Хочу!", позиция Родителя как "Надо!", позиция Взрослого – объединение "Хочу" и "Надо"). Взаимодействие эффективно тогда, когда трансакции носят "дополнительный" характер, т.е. совпадают: если партнер обращается к другому как Взрослый, то и тот отвечает с такой же позиции. Если же один из участников взаимодействия адресуется к другому с позиции Взрослого, а тот отвечает ему с позиции Родителя, то взаимодействие нарушается и может вообще прекратиться. В данном случае транзакции являются "пересекающимися".

Второй показатель эффективности – адекватное понимание ситуации (как и в случае обмена информацией) и адекватный стиль действия в ней

В социальной психологии существует много классификаций ситуаций взаимодействия, например:

социально-ориентированные;
предметно-ориентированные;
личностно-ориентированные ситуации.
Другие примеры приведены М. Аргайлом и Э. Берном. Аргайл называет:

официальные социальные события;
случайные эпизодические встречи;
формальные контакты на работе и в быту;
асимметричные ситуации (в обучении, руководстве и пр.).
Э. Берн уделяет особое внимание различным:

ритуалам;
полуритуалам (имеющим место в развлечениях);
играм (понимаемым весьма широко, включая интимные, политические игры и т. п.).
Б) Стиль поведения и действий

Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действий: в каждой из них человек по-разному "подает" себя, а если эта самоподача не адекватна, взаимодействие затруднено. Если стиль сформирован на основе действий в какой-то конкретной ситуации, а потом механически перенесен на другую ситуацию, то, естественно, успех не может быть гарантирован. Различают три основных стиля действий:

ритуальный;
манипулятивный;
гуманистический.
На примере использования ритуального стиля особенно легко показать необходимость соотнесения стиля с ситуацией. Ритуальный стиль обычно задан некоторой культурой. Например, стиль приветствий, вопросов, задаваемых при встрече, характера ожидаемых ответов. Так, в американской культуре принято на вопрос: "Как дела?" отвечать "Прекрасно!", как бы дела ни обстояли на самом деле. Для нашей культуры свойственно отвечать "по существу", притом не стесняться негативных характеристик собственного бытия ("Ой, жизни нет, цены растут, транспорт не работает" и т.д.). Человек, привыкший к другому ритуалу, получив такой ответ, будет озадачен, как взаимодействовать дальше. Что касается использования манипулятивного или гуманистического стиля взаимодействия, то это отдельная большая проблема, особенно в практической социальной психологии.

Важно сделать общий вывод о том, что расчленение единого акта взаимодействия на такие компоненты, как позиции участников, ситуация и стиль действий, также способствует более тщательному психологическому анализу этой стороны общения, делая определенную попытку связать ее с содержанием деятельности.

В) Основные механизмы взаимопонимания

Основными механизмами взаимопонимания в процессе общения являются:

идентификация;
эмпатия;
рефлексия.
Термин "идентификация" имеет в социальной психологии несколько значений.

Идентификация – это мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления. Эмпатия – также мысленный процесс уподобления себя другому человеку, но с целью "понять" переживания и чувства познаваемого человека. Слово "понимание" здесь используется в метафорическом смысле – эмпатия есть "аффективное понимание".

Как видно из определений, идентификация и эмпатия очень близки по содержанию, и часто в психологической литературе термин "эмпатия" имеет расширительное толкование – в него включаются процессы понимания как мыслей, так и чувств партнера по общению. При этом, говоря о процессе эмпатии, нужно иметь в виду и безусловно положительное отношение к личности. Это означает два момента:

принятие личности человека в целостности;
собственная эмоциональная нейтральность, отсутствие оценочных суждений о воспринимаемом.
Рефлексия в проблеме понимания друг друга – это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению. В ходе взаимного отражения участников общения рефлексия является своеобразной обратной связью, которая способствует формированию и стратегии поведения субъектов общения, и коррекции их понимания особенностей внутреннего мира друг друга. Еще одним механизмом понимания в общении является межличностная аттракция.

Аттракция (от англ. attract – притягивать, привлекать) – это процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, результатом чего является формирование межличностных отношений. В настоящее время формируется расширенная трактовка процесса аттракции как формирования эмоционально-оценочных представлений друг о друге и о своих межличностных взаимоотношениях (как положительных, так и отрицательных), своего рода социальной установки с преобладанием эмоционально-оценочного компонента.

 

3. Формирование психологического портрета в межличностных отношениях

А) Межличностное восприятие и понимание человека

В содержательном плане рассматриваются три основные задачи межличностного взаимодействия:

межличностное восприятие и понимание человека;
формирование межличностных отношений;
оказание психологического воздействия.
Психологический портрет индивида (как он воспринимается ближайшим окружением) формируется в ходе решения первой задачи.

Понятие "восприятие человека человеком" недостаточно для полного познания людей. Впоследствии к нему добавилось понятие "понимание человека", что предполагает подключение к процессу восприятия человека и других познавательных процессов. Эффективность восприятия связана с социально-психологической наблюдательностью – свойством личности, позволяющим ей улавливать в поведении человека малозаметные, но существенные для его понимания особенности. Особенности воспринимающего зависят от:

пола;
возраста;
национальности;
темперамента;
состояния здоровья;
установок;
опыта общения;
профессиональных и личностных особенностей и др.
Женщины, по сравнению с мужчинами, точнее идентифицируют эмоциональные состояния и межличностные отношения людей. С возрастом легче дифференцируются эмоциональные состояния. Человек воспринимает окружающий его мир через призму своего национального образа жизни. Успешнее определяют различные психические состояния и межличностные отношения те люди, которые имеют более высокий уровень социального интеллекта.

Объектом познания является как физический, так и социальный облик человека. При восприятии фиксируется первоначально физический облик, к которому относятся анатомические, физиологические, функциональные и паралингвистические характеристики. К анатомическим (соматическим) особенностям относятся:

рост;
голова;
руки и др.
Физиологические характеристики включают:

дыхание;
кровообращение;
потоотделение и т. д.
Функциональные особенности включают:

осанку;
позу;
походку.
Паралингвистические (невербальные) особенности общения включают мимику, жесты и телодвижения. Однозначные эмоции несложно дифференцировать, а смешанные и слабовыраженные психические состояния распознаются гораздо труднее. Социальный облик предполагает социальное оформление внешности, речевые, экстралингвистические, проксемические и деятельностные характеристики. Социальное оформление внешности (внешний облик) включает одежду человека, его обувь, украшения и другие аксессуары.

Проксемические особенности общения относятся к расстоянию между общающимися и их взаимному расположению. Примером из художественной литературы, демонстрирующим умение определять по особенностям речи место рождения и профессию, является профессор фонетики Хиггинс из пьесы Б. Шоу "Пигмалион". Экстралингвистические особенности речи предполагают своеобразие голоса, тембр, высоту и т. д. При восприятии человека социальные особенности, по сравнению с физическим обликом, наиболее информативны.

Процесс познания человека включает:

механизмы, искажающие представления о воспринимаемом;
механизмы межличностного познания;
обратную связь от объекта;
условия, в которых происходит восприятие.
Механизмы, искажающие формирующийся образ воспринимаемого, ограничивают возможность объективного познания людей. Наиболее значимыми из них являются:

механизм первичности, или новизны (сводится к тому, что первое впечатление о воспринимаемом влияет на последующее формирование образа познаваемого объекта);
механизм проекции (перенос на людей психических особенностей воспринимающих);
механизм стереотипизации (отнесение воспринимаемого человека к одному из известных субъекту типов людей);
механизм этноцентризма (пропуск всей информации через фильтр, связанный с этническим образом жизни воспринимающего).
Для восприятия человека и его понимания субъект неосознанно выбирает различные механизмы межличностного познания. Основным является механизм интерпретации (соотнесения) личностного опыта познания людей вообще с восприятием данного человека. Механизм идентификации в межличностном познании представляет отождествление себя с другим человеком. Субъект также использует механизм каузальной атрибуции (приписывание воспринимаемому определенных мотивов и причин, объясняющих его поступки и другие особенности). Механизм рефлексии другого человека в межличностном познании включает осознание субъектом того, как он воспринимается объектом. При межличностном восприятии и понимании объекта существует достаточно строгий порядок функционирования механизмов межличностного познания (от простых к сложным).

В ходе межличностного познания субъект учитывает поступающую к нему по различным сенсорным каналам информацию, свидетельствующую об изменении состояния партнера по общению. Обратная связь от объекта восприятия выполняет для субъекта осведомительную и корригирующую функцию в процессе восприятия объекта.

К условиям восприятия человека человеком относятся ситуации, время и место общения. Сокращение времени при восприятии объекта снижает возможность воспринимающего получить достаточную информацию о нем. При длительном и тесном контакте у оценивающих начинают проявляться снисходительность и фаворитизм (от лат. Favor – благосклонность).

Процесс развития межличностных отношений включает в себя:

динамику;
механизм регулирования межперсональных отношений;
условия их развития.
Межличностные отношения развиваются в динамике: они зарождаются, закрепляются, достигают определенной зрелости, после чего могут постепенно ослабляться.

Динамика развития межличностных отношений проходит несколько этапов:

знакомство;
приятельские;
товарищеские;
дружеские отношения.
Знакомства осуществляются в зависимости от социокультурных норм общества.

Приятельские отношения формируют готовность к дальнейшему развитию межличностных отношений.

На этапе товарищеских отношений происходит сближение взглядов и оказание поддержки друг другу (недаром говорят "поступить по-товарищески", "товарищ по оружию").

Дружеские отношения имеют общее предметное содержание – общность интересов, целей деятельности и т. д. Можно выделить утилитарную (инструментально-деловую) и эмоционально-экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу. Одним из механизмов развития межличностных отношений, как мы уже говорили ранее, является эмпатия – отклик одной личности на переживания другой.

Эмпатия имеет несколько уровней:

первый уровень включает когнитивную эмпатию, проявляющуюся в виде понимания психического состояния другого человека (без изменения своего состояния);
второй уровень предполагает эмпатию в форме не только понимания состояния объекта, но и сопереживания ему, т. е. эмоциональную эмпатию;
третий уровень включает когнитивные, эмоциональные и, главное, поведенческие компоненты. Данный уровень предполагает межличностную идентификацию, которая является мысленной (воспринимаемой и понимаемой), чувственной (сопереживаемой) и действенной.
Между этими тремя уровнями эмпатии существуют сложные, иерархически организованные взаимосвязи. Различные формы эмпатии и ее интенсивности могут быть присущи как субъекту, так и объекту общения. Высокий уровень эмпатийности обусловливает эмоциональность, отзывчивость и др.

Условия развития межличностных отношений существенно влияют на их динамику и формы проявления. В городских условиях, по сравнению с сельской местностью, межличностные контакты более многочисленны, быстро заводятся и так же быстро прерываются. Влияние временного фактора различно в зависимости от этнической среды: в восточных культурах развитие межличностных отношений как бы растянуто во времени, а в западных – спрессовано, динамично.

В) Психология межличностного воздействия

Психологическое воздействие сводится к взаимному обмену информацией и взаимодействию. С содержательной стороны психологическое воздействие может быть педагогическим, управленческим, идеологическим и т. д. и осуществляться на разных уровнях психики: на осознаваемом и неосознаваемом.

Субъект психологического воздействия может выступать в роли:

организатора;
исполнителя (коммуникатора);
исследователя своего процесса воздействия.
Эффективность воздействия зависит от пола, возраста, социального статуса и многих других составляющих субъекта, а главное, от его профессиональной и психологической подготовленности к оказанию воздействия на партнера по общению. Субъект межличностного воздействия:

изучает объект и ситуацию, в которой осуществляется воздействие;
выбирает стратегию, тактику и средства воздействия;
учитывает поступающие от объекта сигналы об успешности-неуспешности воздействия;
организует противодействие объекту (при возможном контрвоздействии объекта на субъект) и т. д.
В том случае, если реципиент не согласен с предлагаемой ему информацией и стремится снизить эффект оказываемого на него воздействия, коммуникатор имеет возможность использовать закономерности рефлексивного управления или манипулятивного воздействия.

Объект межличностного воздействия (реципиент), будучи активным элементом системы воздействия, перерабатывает предлагаемую ему информацию и может не соглашаться с субъектом, а в отдельных случаях осуществлять контрвоздействие на коммуникатора. Объект соотносит предлагаемую ему коммуникатором информацию с имеющимися у него ценностными ориентациями и своим жизненным опытом, после чего принимает решения. К характеристикам объекта, влияющим на эффективность воздействия на него, относятся пол, возраст, национальность, профессия, образование, опыт участия в коммуникационном обмене и другие особенности. Процесс межличностного психологического воздействия (влияния), будучи, в свою очередь, многомерной системой, включает:

стратегию;
тактику;
средства;
методы;
формы;
аргументацию и критерии эффективности воздействия.
Стратегия – это способы действий субъекта по достижению главной цели психологического воздействия на реципиента.

Тактика – это решение промежуточных задач психологического воздействия посредством использования различных психологических приемов.

В социальной психологии выделяют вербальные (речь) и невербальные (паралингвистические) особенности средств воздействия.

К методам воздействия относятся:

убеждение;
принуждение (на уровне сознания);
внушение;
заражение;
подражание (на неосознаваемом уровне психики).
Последние три метода относятся к социально-психологическим. Формы межличностного воздействия могут быть речевые (письменные и устные) и наглядные. Система аргументации предполагает как мировоззренческие (абстрактные) доказательства, так и сведения конкретного характера (цифровая и фактологическая информация легче запоминается и сопоставляется). Желательно учитывать принципы отбора и предъявления информации – доказательность и удовлетворение информационных потребностей конкретного объекта, а также коммуникационные барьеры (познавательные, социально-психологические и др.). Критерии эффективности воздействия делятся на:

стратегические (отсроченные в перспективе, например мировоззренческие);
тактические (промежуточные), которыми руководствуются непосредственно в процессе воздействия на партнера (речевые высказывания, мимика и др.).
В качестве промежуточных критериев эффективности межличностного воздействия субъект может использовать изменение психофизиологических, функциональных, паралингвистических, вербальных, проксемических и поведенческих характеристик объекта. Использование критериев желательно осуществлять в системе, используя их различную интенсивность и частоту проявления. Условия воздействия включают место и время общения, а также количество участников, на которых оказывается воздействие.

 

4. Объект и субъект конфликта.
Границы эффективности конфликтного поведения

А) Кооперация и конкуренция как виды взаимодействия

Практически люди вступают в бесконечное количество различных видов взаимодействия. Для экспериментальных исследований крайне важно как минимум обозначить некоторые основные типы этих взаимодействий. Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных вида: кооперация и конкуренция. Разные авторы обозначают эти два основных вида различными терминами. Кроме кооперации и конкуренции, говорят о согласии и конфликте, приспособлении и оппозиции, ассоциации и диссоциации и т.д. За всеми этими понятиями ясно виден принцип выделения различных видов взаимодействия. В первом случае анализируются такие его проявления, которые способствуют организации совместной деятельности, являются "позитивными" с этой точки зрения. Во вторую группу попадают взаимодействия, так или иначе "расшатывающие" совместную деятельность, представляющие собой определенного рода препятствия для нее.

Кооперация, или кооперативное взаимодействие, означает координацию единичных сил участников (упорядочивание, комбинирование, суммирование этих сил). Кооперация – необходимый элемент совместной деятельности, порожденный ее особой природой. А.Н. Леонтьев называл две основные черты совместной деятельности:

разделение единого процесса деятельности между участниками;
изменение деятельности каждого, так как результат деятельности каждого не приводит к удовлетворению его потребности, на общепсихологическом языке это означает, что "предмет" и "мотив" деятельности не совпадают.
Каким же образом соединяется непосредственный результат деятельности каждого участника с конечным результатом совместной деятельности? Средством такого соединения являются развившиеся в ходе совместной деятельности отношения, которые реализованы прежде всего в кооперации. Важным показателем "тесноты" кооперативного взаимодействия является включенность в него всех участников процесса. Поэтому экспериментальные исследования кооперации чаще всего имеют дело с анализом вкладов участников взаимодействия и степени их включенности в него.

Что касается другого типа взаимодействий – конкуренции, то здесь чаще всего анализ сконцентрирован на наиболее яркой ее форме, а именно на конфликте. При изучении конфликта социальной психологией прежде всего необходимо определение собственного угла зрения в этой проблеме, поскольку конфликты выступают предметом исследования и в ряде других дисциплин: социологии, политологии и т.д.

Социальная психология сосредоточивает свое внимание на двух вопросах:

с одной стороны, на анализе вторичных социально-психологических аспектов в каждом конфликте (например осознании конфликта его участниками);
с другой – на выделении частного класса конфликтов, порождаемых специфическими социально-психологическими факторами.
Обе эти задачи могут быть успешно решены лишь при наличии адекватной понятийной схемы исследования. Она должна охватить как минимум четыре основные характеристики конфликта:

структуру;
динамику;
функцию;
типологию конфликта.
Б) Структура конфликтной ситуации

Структура конфликта описывается по-разному разными авторами, но основные элементы практически принимаются всеми. Это – конфликтная ситуация, позиции участников (оппонентов), объект, "инцидент" (пусковой механизм), развитие и разрешение конфликта. Эти элементы ведут себя различно в зависимости от типа конфликта. Обыденное представление о том, что всякий конфликт обязательно имеет негативное значение, опровергнуто рядом специальных исследований. Так, в работах М. Дойча, одного из наиболее видных теоретиков конфликта, называются две разновидности конфликтов: деструктивные и продуктивные.

В) Виды конфликтов

Определение деструктивного конфликта в большей степени совпадает с обыденным представлением. Именно такого типа конфликт ведет к рассогласованию взаимодействия, к его расшатыванию. Деструктивный конфликт чаще становится не зависимым от причины, его породившей, и легче приводит к переходу "на личности", чем и порождает стрессы. Для него характерно специфическое развитие, а именно расширение количества вовлеченных участников, их конфликтных действий, умножение количества негативных установок в адрес друг друга и остроты высказываний ("экспансия" конфликта). Другая черта – "эскалация" конфликта означает наращивание напряженности, включение все большего числа ложных восприятий как черт и качеств оппонента, так и самих ситуаций взаимодействия, рост предубежденности против партнера. Понятно, что разрешение такого типа конфликта особенно сложно, основной способ разрешения – компромисс – здесь реализуется с большими затруднениями.

Продуктивный конфликт чаще возникает в том случае, когда столкновение касается не несовместимости личностей, а порождено различием точек зрения на какую-либо проблему, на способы ее решения. В таком случае сам конфликт способствует формированию более всестороннего понимания проблемы, а также мотивации партнера, защищающего другую точку зрения – она становится более "легитимной". Сам факт другой аргументации, признания ее законности способствует развитию элементов кооперативного взаимодействия внутри конфликта и тем самым открывает возможности его регулирования и разрешения, а значит, и нахождения оптимального решения дискутируемой проблемы. Представление о двух возможных разновидностях конфликтного взаимодействия дает основание для обсуждения важнейшей общетеоретической проблемы конфликта: понимания его природы как психологического феномена. В самом деле: есть ли конфликт лишь форма психологического антагонизма (т.е. представленность противоречия в сознании) или это обязательно наличие конфликтных действий? Подробное описание различных конфликтов в их сложности и многообразии позволяет сделать вывод о том, что оба названных компонента есть обязательные признаки конфликта.

Проблема исследования конфликта имеет много практических предложений в плане разработки различных форм отношения к нему (разрешение конфликта, предотвращение конфликта, профилактика его, ослабление и т.д.) и прежде всего в ситуациях делового общения; например в производстве.

При анализе различных типов взаимодействия принципиально важна проблема содержания деятельности, в рамках которой даны те или иные виды взаимодействия. Так, можно констатировать кооперативную форму взаимодействия не только в условиях производства, но, например, и при осуществлении каких-либо асоциальных, противоправных поступков – совместного ограбления, кражи и т.д. Поэтому кооперация в социально-негативной деятельности не обязательно та форма, которую необходимо стимулировать: напротив, деятельность, конфликтная в условиях асоциальной деятельности, может оцениваться позитивно. Кооперация и конкуренция лишь формы "психологического рисунка" взаимодействия, содержание же и в том и другом случае задается более широкой системой деятельности, куда кооперация или конкуренция включены. Поэтому при исследовании как кооперативных, так и конкурентных форм взаимодействия недопустимо рассматривать их обе вне общего контекста деятельности.

“Достоинства и недостатки каждого типа темперамента”

Актуальность темы. В современном обществе для максимального проявления человеком своих возможностей необходимо грамотное использование присущих ему природных предпосылок, которые составляют темперамент человека. Тип темперамента, данный человеку от природы как биологический фундамент, сам по себе не может быть ни хорошим, ни плохим. Особенности темперамента могут способствовать или противодействовать формированию тех или иных черт характера. Знание типа темперамента, его свойств дает возможность выработать адекватную жизненную стратегию для успешной адаптации и самопрезентации в актуальном мире. Необходимость учитывать свой потенциал, свои возможности, достоинства и недостатки своего темперамента продиктованы самим временем. Темперамент не определяет социальную значимость человека, тем не менее, соотнесение и регулирование достоинств и недостатков темперамента помогают человеку разумно использовать их в поведении, деятельности и межличностном общении.

Проблема исследования. Иногда возникает вопрос, какой темперамент лучше, то есть какие достоинства и недостатки определяют лучший тип темперамента? Такая постановка вопроса является неправомерной. Нельзя утверждать, что какие-то темпераменты хороши, а какие-то плохи, и тем более, основываясь на этом, делать выводы о человеке, о его возможностях в трудовой и общественной деятельности. Каждый из типов темперамента отличается определенными достоинствами и недостатками, имеющими сравнительно условный характер. Некоторые позитивные или негативные свойства темперамента в тех или иных условиях могут играть противоположную роль.

Следует помнить, что деление людей на четыре вида темперамента очень условно. Существуют переходные, смешанные, промежуточные типы темперамента; часто в темпераменте человека соединяются черты разных темпераментов. "Чистые" темпераменты встречаются относительно редко.

Гипотеза исследования. Предполагается, что достоинства и недостатки у каждого типа темперамента довольно условны, т.к. они составляют природную композицию, природную основу человека. Выделение достоинств и недостатков у каждого типа дает направление по использованию опорных, узловых точек для самовоспитания, регулирования поведения и установления межличностных контактов. Достоинства и недостатки приблизительно одинаковы, взаимодополняемы для каждого типа темперамента. Отождествление свойств нервной системы и типа темперамента не всегда является правомочным. Тип темперамента человека, данный ему от природы, сам по себе не может быть ни хорошим, ни плохим. К примеру, как холерики или сангвиники, так и флегматики или меланхолики имеют свои достоинства и недостатки, которые в сочетании друг с другом являются примерно одинаковыми для разных типов темперамента.

Цель исследования. Выявить достоинства и недостатки каждого типа темперамента.

Объект исследования. Объектом настоящего исследования являются четыре типа темперамента – сангвинический, меланхолический, холерический и флегматический и свойства нервной системы – сила, уравновешенность, подвижность.

Предмет исследования. Рассмотрение достоинств и недостатков каждого типа темперамента.

Представления о достоинствах и недостатках каждого типа темперамента в литературных данных

1. Возникновение учения о темпераменте в античные времена

Учение о темпераменте и его типах имеет длинную историю. Его основы заложил древнегреческий врач Гиппократ, который, используя гуморальный подход, выделил 4 типа “красиса” (с греч. “смешения”), т. е. соотношения в организме четырех жидкостей (соков), каждая из которых имеет свои свойства: кровь – тепло, назначение ее – согревать организм; слизь – холод, назначение – охлаждать организм; желтая желчь – сухость, назначение – поддерживать сухость в организме, “подсушивать” его; черная желчь – влажность, назначение ее – поддерживать сырость, влагу в организме. Преобладание одной из них определяет состояние организма.

Древнеримский врач Гален (II в. н. э.) дал первую развернутую классификацию темпераментов, основанную все на тех же гуморальных представлениях Гиппократа о “красисе”. Она включала 13 типов, в том числе и те, которые известны нам до сих пор. С его точки зрения, преобладание желтой желчи (лат. chole – “холе”) свидетельствует о холерическом темпераменте, крови (sanguis – “сангвис”) – о сангвиническом, черной желчи (melanos chole – “меланос холе”) – о меланхолическом, а слизи (phlegma – “флегма”) – о флегматическом темпераменте.

Надо отметить, что понятие о темпераменте в те времена существенно отличалось от нынешнего. Психологические характеристики тогда почти отсутствовали. Например, Гален говорил о темпераменте частей тела – сердца, печени, мозга.

2. Описание типов темперамента И. Кантом.

Много позднее, в конце XVIII века, формальное описание четырех типов темперамента дал И. Кант, который писал, что они составлены “по аналогии игры чувств и желания с телесными движущими причинами”. Он разделил их на две группы: темпераменты чувства и темпераменты деятельности. Сангвинический и его противоположность меланхолический типы рассматривались им как темпераменты чувства, а холерический и флегматический – как темпераменты деятельности.

Кантовское описание начинается с одного или нескольких слов, которые задают определенную ноту восприятия этого типа темперамента: “сангвинический темперамент человека веселого нрава”, “меланхолический темперамент человека мрачного нрава”, “холерический темперамент человека вспыльчивого”, “флегматический темперамент человека хладнокровного”.

Ниже приводится описание И. Кантом каждого типа темперамента, разбитое нами на достоинства и недостатки.

Темпераменты чувства.

Сангвиник. Достоинства – добродушен, хороший собеседник, умеет и любит общаться, легко заводит друзей. Такой человек полон надежд и веры в успех всех своих начинаний. Недостатки – беззаботен и поверхностен, может придавать чему-то чрезмерное значение и тут же забывать об этом навсегда. Если расстраивается, то не испытывает глубоких отрицательных эмоций и быстро утешается. Обещает и не выполняет своих обещаний, так как не обдумывает заранее, способен ли он их исполнить. Это грешник: искренне раскаивается в содеянном, легко забывает о своем раскаянии и грешит снова. Работа его быстро утомляет, а занятия, которым он отдается, являются для него скорее игрой, чем серьезным делом.

Меланхолик. Достоинство – это остерегаться давать обещания, так как он детально продумывает все трудности, связанные с их выполнением. Нарушить же данное слово он не может – ему это неприятно. Недостатки – недоверчив и полон сомнений, готов во всем видеть повод для тревоги и опасений. Он редко веселится и не любит, когда веселятся другие.

Темпераменты деятельности.

Холерик. Характеризуя холерика, Кант почти не дает ему ни одного положительного свойства: легко раздражается и впадает в ярость, но так же легко и отходит, особенно если ему уступают. Очень активен; начав что-нибудь делать, действует энергично, однако этого запала ему хватает ненадолго; у него нет терпения и выдержки. Охотно делается начальником, который руководит делами, но сам их вести не хочет. Честолюбив, любит участвовать в различных церемониях, хочет, чтобы его все хвалили, поэтому окружает себя льстецами. Забота о других людях и великодушие у него показные – любит он только себя. Старается выглядеть умнее, чем есть на самом деле, и все время боится, что другие это поймут.

Флегматик. Достоинства – это хладнокровный, не подверженный аффективным вспышкам человек. Начав что-либо делать, он обязательно доводит дело до конца. Благоразумен, придерживается принципов и воспринимается как мудрый человек. Нечувствителен к нападкам, не задевает тщеславия других людей, а потому уживчив. Недостатки – склонность к бездеятельности (лень) даже в ситуациях, настоятельно требующих активности. Может подчинить своей воле волю других людей, причем незаметно для них.

В заключение Кант выводит, что “сложных темпераментов нет, например, нет сангвиническо-холерического; их всегда и во всем только четыре, и каждый из них однороден; и неизвестно, что вышло бы из человека, если бы он имел смешанный темперамент”.

Кант полагал флегматика самым удачным типом темперамента. Холерический же темперамент больше, чем другие типы, вызывает противодействие со стороны окружающих, поэтому Кант считал, что его обладатели – несчастные люди.

Кантовские описания темпераментов были повторены потом во многих и многих источниках. Более того, представляя с самого начала полунаучные–полухудожественные образы, они довольно быстро перешли в общую культуру.

3. Мы пластичны от природы

Во всем мире считается, что представителем какой-либо профессии надо родиться. Впрочем, это относится к разным профессиям – и к учителям, и к медикам, и к спасателям и т. д. Но потребности общества во всех этих специалистах многократно превышают количество талантов. А если учесть, что нередко талантливый, скажем, кулинар, упорно пробивает себе дорогу, к примеру, скульптора, то надежды на то, что каждый займет в обществе наиболее подходящее по психофизиологическим данным для него место, по меньшей мере, наивны. Хотели бы мы того или нет, а придется учиться. Человек – существо пластичное. И если есть к чему-то склонность и интерес, он вполне может выработать в себе те необходимые для занимаемой позиции качества, которые с успехом заменят ему талант. А среди этих качеств, конечно же, – умение вызвать симпатию собеседника. Многим это удается спонтанно, у этих людей от рождения талант вызывать в людях расположение к себе во время разговора на любые темы. По всей видимости, не меньшему, а скорее, даже большему количеству наших соотечественников (и не только), чтобы научиться вызывать у собеседника хотя бы очень ровное желание выслушать, необходимо прежде всего усвоить элементарные знания

4. О темпераментах человека

Итак, темперамент – это, прежде всего, совокупность особых психических свойств личности, которые даются ему от рождения вместе с его неповторимой центральной нервной системой (сейчас уже можно добавить “и с душой”) и от которых зависят все его поведенческие реакции на то или иное действие, производимое живым существом или природным фактором. Но прежде чем перейти к тонкостям взаимоотношений людей с разными темпераментами, коротко напомним читателям, как типы темпераментов проявляются в жизни.

Если говорить коротко, по-бытовому, то холерик – это прирожденный скандалист, любитель предъявлять претензии, заядлый спорщик и, если он трудоголик, то неутомимый “пробивала” сродни средневековому рыцарю, привыкшему любые преграды брать на копье без лишних раздумий и церемоний.

Флегматик, наоборот, тугодум, прирожденный скептик с рационалистическим до тошноты типом мышления, кажущийся холерику и меланхолику (сангвинику тоже, но не в первую очередь) лентяем и “тормозом”, но, если он специалист своего дела, то человек в работе абсолютно надежный – обещает только то, что действительно выполнит. На примере исторически известных полководцев, Александр Суворов – типичный холерик (правда, с большим влиянием сангвиника), Михаил Кутузов – типичный флегматик (и тоже с чертами сангвиника, но менее выраженными).

Далее – меланхолик, которого работники отделов реализации разных фирм обычно именуют капризулей. Конечно же, такое сравнение справедливо чаще в ситуациях, когда он, что-то (или кого-то) выбирая, никак не может “наткнуться” на нужное ему, при этом, будучи от природы идеалистом в представлениях о том, какая должна быть вокруг него жизнь, меланхолик склонен предъявлять завышенные требования ко всему и всем, в первую очередь, к самому себе и близким ему людям. Полководцев из меланхоликов не получается – проиграют все сражения и сдадутся в плен раньше, чем им это предложат. Или, наоборот, не сдадутся, хотя и деваться будет уже некуда. А вот писателей и художников среди меланхоликов довольно много. Увы, неудачников по жизни еще больше.

Сангвиник – тип особый. По большей части это – душка, первый парень на деревне. Из них получаются и полководцы, и актеры, и политики, и просто хорошие работники в команде. Самая идеальная команда – это коллектив сангвиников, заводилой в которой выступает холерик, поисковиком новых идей –меланхолик, а финансистом –флегматик. Первые очень любят общаться, и, научившись этой чертой не мешать себе и друг другу работать, они прекрасно себя чувствуют в “толпе и гуще жизни”. С ними можно общаться как угодно – они никогда не будут выбиты из колеи. А вот с тремя другими следует быть покультурнее, повежливее, поспокойнее и, в определенном смысле, поскромнее. Представители этих, с точки зрения обывателя, трудных темпераментов просто в команде, как правило, успешно работать не могут – им следует выбирать позиции, при которых они могли бы время от времени оставаться наедине с собой, не лишаясь в то же время свободы общения. И если вы, будучи сангвиником, намерены наладить хорошие отношения с коллегой –флегматиком, холериком или меланхоликом, то помните, что:

эти люди не терпят общения наскоками – отношения с ними необходимо поддерживать постоянно, ненавязчиво и на предельно корректном уровне;
сферы их интересов, как правило, по отношению к вашей сужены, они чаще всего “помешаны” на чем-то одном и коллегу, уверенно беседующего на разные темы, склонны воспринимать, как “балаболку”, нахватавшегося “вершков” и занимающегося саморекламой;
они очень большое значение (особенно женщины и молодые мужчины) придают внешнему виду флегматики в гораздо меньшей степени), копят обиды на того, кто их красоты упорно не замечает и откровенно раздражаются, когда кто-то постоянно приходит к ним в кабинет небрежно одетым, плохо выбритым, с плохой прической и, боже избавь, с исходящими от него неприятными запахами;
их собственная персона (а для флегматиков – участок их работы, хобби или специализация) во взаимоотношениях с другими людьми почти всегда стоит на первом плане – это их природная подсознательная слабость, и чтобы они могли проникнуться к вам симпатией, старайтесь чаще уподобляться петуху из басни Крылова, который хвалит кукушку;
все трое во время общения быстро утомляются, поэтому противопоказано загружать их большим объемом информации, даже если это будут анекдоты.
Это – общие черты поразительно разных в поведении людей, относящихся к трем вышеперечисленным темпераментам. Полезно обращать внимание и на их различия.

Различия

Холерику необходимо помочь выпустить пар. Пускай он выплеснет на вас свои эмоции. Ничего страшного, если он скажет о вас все, что думает – при неагрессивном обращении с ним он быстро отходит. В холерике нередко уживается сангвиник и меланхолик. Первый проявляется в спокойной, благоприятной для общения обстановке, когда по обостренному самолюбию холерику удар нанести никто не грозит, а лучше, если ему предоставляется возможность чем-нибудь блеснуть – тогда он душка и весельчак. В меланхолию же холерику впадают от часто повторяющихся неудач. При этом расстраиваться, капризничать и комплексовать они способны как прилюдно, так и в гордом одиночестве. В такое время самое лучшее – ни в коем случае не сочувствовать холерику и не успокаивать его – это может вызвать в нем приступ ярости, а отвлечь каким-то важным сообщением, приятной, с точки зрения этого человека, новостью, показать ему для оценки какую-нибудь вещь и не проявлять обиды в случае, если в ответ на ваши действия он откровенно нахамит вам. Если холерик – ваш начальник и костерит вас на чем свет стоит за плохую с его точки зрения работу, самое оптимальное – стоять по струнке и молчать, на все его риторические вопросы отвечая “да”, “согласен”, “сделаю”. Никаких пререканий и попыток оправдаться! Этим вы только разозлите его еще больше и можете даже вылететь с работы. Даже если потом он будет об этом жалеть – без покаяния вы назад к нему не вернетесь. А лучше всего – научиться чувствовать настроение шефа-холерика и, когда оно испорчено, стараться не попадаться ему под руку. Если шеф-холерик вас ругает, это далеко не всегда означает, что он действительно недоволен вашей работой.

Иное дело флегматик . У того, если отрицательное впечатление сложилось, то переубедить его в обратном можно только массой конкретных дел, выполненных на высшем уровне. Лучше всего флегматика убеждают финансовые показатели, демонстрирующие ваши заслуги перед фирмой.

Вообще флегматику на работе проще всего общаться с таким же флегматиком. Если вы сангвиник, лучше говорить с ним посдержаннее, стараясь формулировать мысли как можно четче и короче. Никогда ничего не говорите ему взахлеб, перемежая сообщаемую информацию восклицаниями, хихиканьем или словами возмущения! Даже радостная весть, скорее всего, будет им воспринята негативно. Помните: флегматики больше всего не любят суеты, и впечатление о суетливых людях независимо от их профессиональной ценности у начальников-флегматиков складываются почти всегда сродни чувству брезгливости. Благосклоннее же всего они относятся к людям, проявляющим в поведении и внешнем облике выраженную солидность. Разумеется, так ведут себя далеко не все флегматики, но флегматик-начальник – категория особая. Поэтому классические пиджак, однотонная рубашка с галстуком и отутюженные брюки + спокойный уверенный тон разговора, желательно, низким и сочным голосом, + 90% слов в разговоре по существу и только 10% шутки и комплименты при общении на работе с флегматиками (и мужчинами, и женщинами) – это составляющая вашего образа, без которой надеяться на успех общения невозможно. Флегматик обычно спокойно переносит ваши проколы в работе, нечастые опоздания сотрудников, наплыв клиентов, мороку с налоговым инспектором. Он свободно может отвечать по трем телефонам сразу. Но ему откровенно не нравится, когда его “дергают”, стоят над душой или дышат в затылок подчиненные и коллеги (к клиентам отношение гораздо более терпимое, в отличие от холерика и меланхолика в подобной ситуации). С мелкими вопросами типа “надо купить картридж” к нему лучше не обращаться: вопрос вы, скорее всего, не решите, а минусовой бал себе непременно заслужите. Главная “подлость” поведения флегматика – шефа – он почти никогда не ругает вас вслух и не подает повода к тому, что ваш рейтинг в его глазах снижается, но зарплату при этом тихой сапой вполне способен вам урезать. Или, выдав премию (надбавку) всему коллективу, вас как бы забудет поощрить. Здесь наблюдается некий парадокс – предельно рационалистичные, с математическим складом ума, флегматики в оценках людей почти всегда чересчур субъективны и мнения от худшего к лучшему меняют очень медленно и с трудом.

Меланхолик чрезвычайно редко бывает начальником, разве что “по блату” или на не очень денежном месте. Но, как бы то ни было, заслужить его расположение, если вы вместе с ним работаете, все равно полезно – чем больше друзей в коллективе, тем надежнее ваша рабочая платформа. При хорошем воспитании меланхолик, как правило, очень чуток и отзывчив, с ним, как ни странно, достаточно легко найти общий язык, и в трудную минуту он склонен всегда поддержать товарища, порой готов даже пойти на конфликт с начальством из-за коллеги, попавшего в опалу, по его определению, незаслуженно. Если сангвиник вас поддержит весело произнесенной фразой “не переживай, приятель, было б из-за чего!” или предложит пойти в бар и успокоиться (хуже, когда наобещает устроить на работу, поскольку, скорее всего, завтра же об этом забудет), то меланхолик , почувствовав, что вам нужна поддержка, не отойдет от вас ни на шаг, пока не удостоверится, что вам полегчало. Чувства у меланхолика нарастают медленно, но сильно. Поэтому, заработав себе его симпатию, вы легко можете приобрести в его лице очень душевного собеседника и верного друга. Но для этого необходимо, во-первых, при общении с ним постоянно проявлять корректность вкупе с душевной теплотой, во-вторых, быть повнимательнее к окружающим, в-третьих, никогда никому не врать даже в шутку (лгунов меланхолики презирают), всегда поступать справедливо (у меланхоликов, как правило, обостренное чувство справедливости), в-четвертых, давать ему возможность высказываться самому и, в-пятых, без всякого налета жеманности, искренне хвалить его за достижения в работе и благодарить за оказанную вам помощь с его стороны.

Что делать вам, если вы не сангвиник? Считается, что изменить темперамент невозможно – из меланхолика сангвиника ни за что не сделаешь. По большому счету, так оно и есть. Но следует учесть, что, кроме темперамента, человек обладает еще и характером, который зависит не только от ЦНС, но и от жизненных установок личности. И каждый человек, находясь под сильным влиянием своего темперамента, способен целенаправленно выработать в себе те поведенческие навыки, на которые он серьезно нацелился. К примеру, природная трусость (или, по-другому, гипертрофированная осторожность) преодолевается усилием воли и анализом ситуации. Слабый физически тренируется и через какое-то время становится сильным. То есть поставить свой темперамент под контроль вполне реально каждому. Напомним, что в чистом виде никакой из темпераментов не встречается, но черты одного из них в человеке обязательно доминируют – у кого-то сильнее, у кого-то слабее, проявляясь в той или иной мере в зависимости от обстоятельств. Поэтому каждый имеет заложенную в него от природы возможность наблюдать себя как бы со стороны, глазами представителя другого темперамента. А значит, каждый при желании способен развить в себе те качества и поведенческие навыки, с которыми у вас напряженка. То есть и меланхолик может выработать в себе раскованность, и холерик – сдержанность, и сангвиник – чувство меры, и флегматик – душевность. Иными словами, не быть вечно сухарем, застывшим на одном уровне общения с людьми, можно и нужно каждому из нас. Добейтесь этого, и ваша жизнь в трудовом коллективе и вне его определенно улучшится

Заключая вышеизложенный материал, хочется процитировать В. Вундта “Так как каждый темперамент имеет свои выгодные и невыгодные стороны, то истинное искусство жизни человека состоит в том, чтобы путем регулирования аффектов и стремлений соединить в себе все темпераменты. В обыкновенных будничных радостях и горестях жизни нужно быть сангвиником, в важных событиях жизни – меланхоликом, относительно впечатлений, глубоко затрагивающих наши интересы, – холериком и, наконец, флегматиком в исполнении раз принятых решений”.

Заключение

В заключение хотелось бы подвести итог всему сказанному в работе. Все, что касается межличностного отношения.

Межличностные отношения являются составной частью взаимодействия и рассматриваются в его контексте.

Межличностные отношения – это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей и их психологические особенности (Н. Н. Обозов). В отличие от деловых отношений межличностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными.

Развитие межличностных отношений обусловливается полом, возрастом, национальностью и многими другими факторами. У женщин круг общения значительно меньше, чем у мужчин. В межличностном общении они испытывают потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе. Они чаще жалуются на одиночество (И. С. Кон). Для женщин более значимы особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, а для мужчин – деловые качества. В разных национальных общностях межперсональные связи строятся с учетом положения человека в обществе, половозрастных статусов, принадлежности к различным социальным слоям и др. Издавна делались попытки выделить и осознать типичные особенности психического склада различных людей. Многие пытались свести всё их разнообразие к малому числу обобщенных портретов, т.е. типов темперамента, построенные на тех или иных основаниях.

Учение о темпераменте возникло в античные времена; тогда типы темперамента использовались врачами для характеристики частей тела. В конце XVIII века немецкий философ И. Кант обобщает имеющиеся на тот момент данные о темпераменте и дает полунаучные-полухудожественные описания типов темперамента, которые прочно входят в общую культуру. Кантовское описание начинается с одного или нескольких слов, которые задают определенную ноту восприятия типов темперамента, говоря о достоинствах и недостатках: “сангвинический темперамент человека веселого нрава”, “меланхолический темперамент человека мрачного нрава”, “холерический темперамент человека вспыльчивого”, “флегматический темперамент человека хладнокровного”. По мнению И. Канта самый удачный темперамент флегматика, холерик же – несчастный человек, смешанных темпераментов нет.

Следующей вехой в изучении темперамента явилось учение И.П. Павлова о типах высшей нервной деятельности. Выделив и описав четыре типа нервной системы, он сопоставил их с классическими типами темперамента, показав высокую корреляцию между ними. На этом основании, он утверждал, что именно свойства нервной системы и определяют описанные темпераменты. По представлению И.П. Павлова в приспособлении к окружающей среде одни типологические особенности имеют положительное значение, другие – отрицательное. Таким образом, указывая достоинства и недостатки нервной системы, он делает заключение, что наиболее предпочтительными являются темперамент сангвиника (сильная уравновешенная подвижная нервная система) и флегматика (сильная уравновешенная инертная нервная система). Менее приспособлен к жизни темперамент холерика (сильная неуравновешенная нервная система). У меланхолика слабая нервная система, которая, по мнению И.П. Павлова, является “инвалидной”, и для него “невыносима как индивидуальная, так и социальная жизнь с ее наиболее резкими кризисами”.

В середине XX века в учении о темпераменте появились новые данные о свойствах нервной системы. Учеными школы Б.М. Теплова – В.Д. Небылицина было обнаружено, что сила нервной системы человека, выступающая в качестве уровня ее работоспособности, имеет не только главное положительное значение, но и негативные моменты. Было доказано, например, что слабость нервной системы есть ничто иное, как ее чувствительность, что позволяет более четко улавливать изменения в окружающей действительности. Таким образом, пересматривалось представление И.П. Павлова о силе нервной системы. Продуктивность в монотонной работе непосредственно связана с силой нервной системы: “слабые” справляются с такой работой лучше.

Необходимо иметь ввиду, что выделение позитивных и негативных черт носит несколько условный характер. Каждый тип темперамента по-своему хорош, в определенных условиях проявляет свои лучшие качества.

Темперамент накладывает свой отпечаток на способы общения, определяя, в частности, большую или меньшую активность в налаживании контактов. Сангвиники быстро устанавливают социальный контакт, инициаторы в общении, флегматик социальные контакты устанавливает медленно, скорее замкнут. Меланхолики обладают повышенным интуитивным восприятием отношения к себе окружающих людей.

Выявление природных предпосылок должно содействовать успешному осуществлению той или иной деятельности. К тому же важна связь свойств нервной системы и темперамента в общении и деятельности человека. Ведь от темперамента зависит, каким способом человек реализует свои действия и не зависит их содержательная сторона. Так, холерики и сангвиники подвижны и импульсивны, инициативны, работают они рывками, быстро теряют интерес к своим же предложениям, если реализация их затягивается, не обращают внимания на детали. Флегматики и меланхолики сдержанны и уравновешенны, они более точно, аккуратно и экономично выполняют работу, лучше ее планируют.

Человек вступает в мир как индивид, наделенный определенными природными свойствами. Темперамент является его биологическим фундаментом. Кроме внешних, поведенческих проявлений темперамента, имеются внутренние, нервно-психические проявления, которые, как правило, скрыты от наблюдения. Внутренние и внешние проявления темперамента одного и того же человека иногда совпадают, иногда не совпадают. Кроме того, то, как сам человек представляет свой темперамент, может не вполне соответствовать действительности. Человек вполне может ошибаться в оценке типа своего темперамента, его достоинств и недостатков. Природный тип темперамента человека может быть скрыт за социально обусловленными формами поведения.

Тип темперамента человека, данный ему от природы, сам по себе не может быть ни хорошим, ни плохим. К примеру, как холерики или сангвиники, так и флегматики или меланхолики имеют свои достоинства и недостатки, которые в сочетании друг с другом являются примерно одинаковыми для разных типов темперамента.

Как отмечает, М. К. Тутушкина тип темперамента – “это не только источник сложности для человека, но и потенциал сильных сторон его личности”.

Приведенные данные показывают, что в зависимости от условий формирования личности каждый тип темперамента может характеризоваться комплексом как положительных, так и отрицательных психологических черт: "лучших" или "худших". Только положительных, или только отрицательных темпераментов не существует. Задача воспитателя заключается, следовательно, не в том, чтобы в процессе индивидуальной работы с ребенком переделывать один тип темперамента на другой, а в том, чтобы планомерной и систематической работой добиваться, с одной стороны, развития свойственных каждому темпераменту положительных качеств, а с другой стороны, ликвидации или ослабления тех недостатков, которые уже начали проявляться в поведении ребенка.

Поскольку формирование особенностей темперамента есть процесс, в огромной степени зависящий от развития волевых черт личности, первостепенное значение для воспитания темперамента имеет формирование морально-волевых сторон характера. Овладение своим поведением и будет означать формирование положительных качеств темперамента.

Бесспорно, что при любом темпераменте можно развить все общественно ценные свойства личности. Однако конкретные приемы развития этих свойств существенно зависят от темперамента. Поэтому темперамент – важное условие, с которым надо считаться при индивидуальном подходе к воспитанию и обучению, к формированию характера, к всестороннему развитию умственных и физических способностей.

Приведенные данные показывают, что в зависимости от условий формирования личности каждый тип темперамента может характеризоваться комплексом как положительных, так и отрицательных психологических черт: "лучших" или "худших". Только положительных, или только отрицательных темпераментов не существует. Задача воспитателя заключается, следовательно, не в том, чтобы в процессе индивидуальной работы с ребенком переделывать один тип темперамента на другой, а в том, чтобы планомерной и систематической работой добиваться, с одной стороны, развития свойственных каждому темпераменту положительных качеств, а с другой стороны, ликвидации или ослабления тех недостатков, которые уже начали проявляться в поведении ребенка.

Поскольку формирование особенностей темперамента есть процесс, в огромной степени зависящий от развития волевых черт личности, первостепенное значение для воспитания темперамента имеет формирование морально-волевых сторон характера. Овладение своим поведением и будет означать формирование положительных качеств темперамента.

Бесспорно, что при любом темпераменте можно развить все общественно ценные свойства личности. Однако конкретные приемы развития этих свойств существенно зависят от темперамента. Поэтому темперамент – важное условие, с которым надо считаться при индивидуальном подходе к воспитанию и обучению, к формированию характера, к всестороннему развитию умственных и физических способностей.

Черновые заметки/ цитаты

Определенное сочетание свойств темперамента, проявляющееся в познавательных процессах, действиях и общении человека, определяет его индивидуальный стиль деятельности. Он представляет собой систему зависящих от темперамента динамических особенностей деятельности, которая содержит приемы работы, типичные для данного человека.

Индивидуальный стиль деятельности не сводится к темпераменту, он определяется и другими причинами, включает умения и навыки, сформировавшиеся под влиянием жизненного опыта. Индивидуальный стиль деятельности можно рассматривать как результат приспособления врожденных свойств нервной системы и особенностей организма человека к условиям выполняемой деятельности. Это приспособление должно обеспечить достижение наилучших результатов в деятельности с наименьшими затратами.

Каждый из типов темперамента отличается определенными достоинствами и недостатками, имеющими сравнительно условный характер. Некоторые позитивные или негативные свойства темперамента в тех или иных условиях могут играть противоположную роль. Кроме того, ни один из рассмотренных типов темперамента в чистом виде не существует. Между этими четырьмя типами некоторыми психологами выделяются промежуточные типы, которые проявляются у людей как вариации основных темпераментов.

Темперамент накладывает отпечаток на способы поведения и общения, например, сангвиник почти всегда инициатор в общении, новая необычная ситуация его только возбуждает, а меланхолика, напротив, пугает, смущает, он теряется в новой ситуации, среди новых людей. Флегматик также с трудом сходится с новыми людьми, свои чувства проявляет мало. Продуктивность работы человека тесно связана с особенностями его темперамента.

Достоинства и недостатки типов темперамента относительно продуктивности работы:

Достоинство холерика – в возможности сосредоточения значительных усилий в короткий промежуток времени.

Недостаток – при длительной работе ему не всегда хватает выдержки.

Сангвиник, обладая быстрой реакцией и повышенной трудоспособностью в начальный период работы, к ее концу снижает работоспособность не только из-за быстрой утомляемости, но и ввиду падения интереса.

Достоинство флегматика в способности долго и упорно работать, но он не в состоянии быстро собраться и сконцентрировать свои усилия.

Меланхолик отличается большой выдержкой, но медленным вхождением в работу, его работоспособность выше в середине или в конце работы, а не в ее начале.

В поведенческом общении можно и нужно предвидеть особенности реакции лиц с разным типом темперамента и адекватно на них реагировать.

Темперамент определяет лишь динамические, но не содержательные характеристики поведения.

Выделение преобладающего типа темперамента дает направление по использованию опорных, узловых точек в виде достоинств и недостатков этого темперамента для самовоспитания, регулирования поведения и установления межличностных контактов.

Б.М. Теплов и В.Д. Небылицын выступали против оценочной характеристики темпераментов.

Например, холерику надо всегда помнить, что его активность может носить разрушительный характер. Сангвинику необходимо, особенно в важных вопросах, быть немного посерьезнее, флегматику не забывать, что желательно действовать несколько быстрее, меланхолику уметь отделять неудачи от катастроф, неурядицы от беды, частный промах – от крушения жизненных планов.

Темперамент- это внешнее проявление типа высшей нервной деятельности человека, и поэтому в результате воспитания, самовоспитания это внешнее проявление может искажаться, изменяться, происходит "маскировка" истинного темперамента. Поэтому и редко встречаются "чистые" типы темперамента, но тем не менее преобладание той или иной тенденции всегда проявляется в поведении человека.

Знать темпераменты людей необходимо для того, чтобы обеспечить индивидуальный подход к людям и, принимая во внимание особенности их нервных процессов, избрать наиболее подходящие формы общения с ними.

Характеристики нервной системы, определяющие темперамент, могут выступать в двух качествах.

Свойства темперамента являются врожденными, поэтому чрезвычайно плохо поддаются изменению. Исходя из этого усилия человека должны быть направлены прежде всего не на изменение, а на выявление и осознание особенностей своего темперамента. Это позволит выявить способы деятельности, которые в наибольшей степени соответствуют его природным качествам, природному дарованию.

Каждый из типов темперамента отличается определенными достоинствами и недостатками, имеющими сравнительно условный характер. Некоторые позитивные или негативные свойства темперамента в тех или иных условиях могут играть противоположную роль. Кроме того, ни один из рассмотренных типов темперамента в чистом виде не существует. Между этими четырьмя типами некоторыми психологами выделяются промежуточные типы, которые проявляются у людей как вариации основных темпераментов.

Деление людей на четыре типа темперамента очень условное. Чистые темпераменты встречаются редко. Отождествление свойств нервной системы и типа темперамента не всегда является правомочным. Нельзя отбросить недостатки и делать акцент только на достоинства, т.к. темперамент является природной конструкцией человека, определяемый врожденными свойствами нервной системы, которые вследствие врожденности почти не поддаются изменению.

Список литературы

Ананьева Н.А. Технология диагностики темперамента и характера: Учебно-метод. пособие. – М.: Изд-во Сигналъ, 2003.
Батаршев А.В. Психология индивидуальных различий: От темперамента к характеру и типологии личности. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000.
Вундт В. Темпераменты. В кн. Психология индивидуальных различий / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и В.Я. Романова. – 2-е изд. – М.: ЧеРо, 2002.
Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. Курс лекций – М.: ЧеРо, 1999.
Глуханюк Н.С., Дьяченко Е.В., Семенова С.Л. Практикум по общей психологии. Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: Изд-во НПО “МОДЭК”, 2003.
Грановская Р.М. Элементы практической психологии. – 4-е изд. – СПб.: Свет, 2000.
Ильин Е.П. Психология индивидуальных различий. – СПб.: Питер, 2004.
Кант И. О темпераменте. В кн. Психология индивидуальных различий / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и В.Я. Романова. – 2-е изд. – М.: ЧеРо, 2002.
Обозов Н.Н. Типы личности, темперамент и характер: Методическое пособие. – СПб.: МАПН, 1995.
Столяренко Л.Д. Основы психологии: Учеб. пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.
Практическая психология: Учебник / Под ред. М.К. Тутушкиной. – СПб.:: Дидактика Плюс, 1998.
Психология. Учебник для гуманитарных вузов / Под общ. ред. В.Н.Дружинина. СПб.; Питер, 2001.
Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Изд-во МГУ, 1988.
Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М.: Изд-во МГУ, 1982.
Резников Е.Н. Межличностное восприятие и понимание // Современная психология: Справочное руководство / Под ред. В.Н.Дружинина. М.: ИНФРА-М, 1999.
Психология. Учебник для гуманитарных вузов / Под общ. ред. В.Н.Дружинина. СПб.; Питер, 2001.
Поваренков Ю.П., Психология становления профессионала. Курск, 1991.
Климов Е.А. Психология профессионала. – М., 1996.
Маркова А.К. Психология профессионализма. – М., 1996.
Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М.: Изд-во МГУ, 1982.
Резников Е.Н. Межличностное восприятие и понимание // Современная психология: Справочное руководство / Под ред. В.Н.Дружинина. М.: ИНФРА-М, 1999.
Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании.- М.: Владос, 1995.
Абрамов Г.С. Практическая психология.- М.: Академия, 2000.
Батаршев А.В. Психология индивидуальных различий. От темперамента к характеру и типология личности.- М.: Владос, 2001.
Батаршев А.В. Темперамент и характер.- М.: Владос, 2001.
Казаков В.Г. Психология / В.Г.Казаков, Л.Л.Кондратьева. – М.: Высш. шк., 1989.
Карпенко Л.А. Психология: Словарь / Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского.- М.: Политиздат, 1990.
Козлов Н.И. Формула личности.- С.-Пб.: Питер, 2000.
Коломинский Я.Л. Человек: психология.- Мн., 1998.
Петровский А.В. Психология / А.В.Петровский, М.Г.Ярошевский.- М.: Академия, 2000. [/sms]
03 фев 2009, 11:03
Читайте также
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 100 дней со дня публикации.