Последние новости
03 дек 2016, 15:27
Украинские силовики стягивают минометы, танки и реактивные системы залпового огня (РСЗО)...
Поиск



» » » » Реферат: Менеджмент как управление производством


Реферат: Менеджмент как управление производством

Реферат: Менеджмент как управление производствомМенеджмент

Понятие "Менеджмент" в последнее время все чаще и чаще употребляется в русском языке. Открываются "школы менеджеров", создаются "клубы менеджеров", проводятся "семинары менеджеров", но редко люди отдают себе отчет в том, что же именно скрывается за этим красивым словом.

Слова "менеджер" и "менеджмент" употреблялись в английском языке еще в прошлом столетии. Но лишь ко второй четверти XX века они постепенно начинают приобретать определенное значение, в соответствии с которым менеджером является человек, организующий конкретную работу, руководствуясь современными методами.
[sms]В литературе менеджмент определяется как управление производством, система методов, принципов, средств и форм управления, разработанных и применяемых в развитых странах для повышения эффективности производства или иной общественной деятельности.

В связи с этим возникает вопрос: есть ли для нас необходимость не только изучать, но и вообще употреблять понятие "менеджмент", если в русском языке существует термин "управление", а проблемы управления производством достаточно полно раскрыты в отечественной литературе. Действительно, эти понятия кажутся идентичными, но в силу исторических, политических и ряда других причин их сущность далеко неодинакова.

Что следует учитывать при выборе структур управления

Признаки оптимизации структуры:

Небольшие подразделения с высококвалифицированным персоналом.

Небольшое число уровней руководства.

Наличие в структуре групп специалистов.

Быстрая реакция на изменения.

Высокая производительность.

Низкие затраты.
Влияющие факторы:

Технология.

Внешнее окружение.

Размер предприятия.

Стратегия бизнеса.

Система решений.

Сложившаяся структура.

Имеющийся персонал.
Признаки структуризации:

Функциональное назначение.

Обслуживаемый продукт.

Обслуживаемая группа потребителей.

Обслуживаемый регион.

Интервал рабочего времени.

Количество подчиненных.

Обслуживаемый процесс
Совокупность результативности всех видов деятельности выше, чем простая сумма результатов каждого из них в отдельности.

Структура предприятия

Департамезация - деление организации на отдельные блоки (отделы, отделения, бюро).

Структура - это средство для достижения цели организации.

Функциональная структура

Преимущества

Недостатки

Эффективность за счет специализации деятельности

Содействие узкой специализации подразделений

Централизованный контроль за стратегическими решениями

Трудности координации

Дифференциация и делегирование полномочий

Ограниченная возможность для развития менеджеров

Подразделенческая структура

Преимущества

Недостатки

Оперативное реагирование на изменение ситуации

Сложность в определении интервалов власти

Сближение стратегических и текущих решений

Различия квалификации персонала в однотипных подразделениях

Сближение ответственности и управления

Внутренняя конкуренция за ресурсы

Перспективы для роста менеджеров

Внутренние конфликты при списании накладных расходов

Централизация управления

Преимущества

Недостатки

Улучшается контроль и координация

Повышается время принятия решений

Увязываются интересы групп

Гасится инициатива

Эффективно используется центральный аппарат

Задерживается рост квалификации менеджеров

Электронные каналы маркетинга и дистрибуции

Концепция маркетинга за многие годы своего существования претерпела ряд изменений. Сегодня наибольшую популярность приобрела модель "маркетингового управления", т. е. долгосрочного планирования и прогнозирования, опирающаяся на исследования рынка, поведения и привычек покупателя, использование комплексных методов формирования спроса и стимулирование посредников, удовлетворение потребностей конкретных целевых групп покупателей. В центре современной концепции маркетинга находится потребитель. И если до последнего времени возможность получения его "рентгеновского снимка" представлялась практически нереализуемой, то со становлением интерактивных каналов связи мечты о "прозрачном" покупателе стали приобретать реальные формы.

Современное общество предоставляет все большему количеству своих членов право выбора при покупке товаров и услуг. И выбор этот в первую очередь базируется на качестве обслуживания. Потребитель уже оценил преимущества интерактивного контакта с продавцом, главными из которых являются быстрая реакция на запросы, высокая скорость выполнения заказов, удобство получения почти неограниченной информации.

Исследования, проведенные в Германии, показывают, что средний возраст путешественников по киберпространству составляет 29 лет (62 % из них или имеют высшее образование, или близки к его завершению).

Высшие руководители ряда компаний продолжают считать, что контингент пользователей глобальных сетей составляют лишь одни студенты и университетские профессора, которые в киберпространстве занимаются исключительно поиском научной информации и ничего не покупают. Данные немецких коммерческих банков свидетельствуют об обратном. Так, большая часть обращений к WEB-серверу крупнейшего из них - Deutsche Bank - осуществляется с домашних ПК и с мест работы, а не из вузовских и школьных стен.

Отличительной особенностью INTERNET как новой инфраструктуры маркетинга и сбыта является тот факт, что здесь пока не действует основной принцип рыночной экономики: спрос рождает предложение.

Опыт многих стран свидетельствует, что не потребитель определяет объем цифровых услуг. Напротив, поставщики и производители приходят к выводу о необходимости вспрыгнуть на подножку отходящего экспресс "INTERNET". Объясняется это не только вопросами престижа, но и опасением, что лучшие места на этом перспективном рынке расхватают другие.

Не менее важным преимуществом электронных каналов является более тесный контакт с покупателем. Интерактивный контакт с покупателем обеспечивает также более тесную привязку их к фирме. Рагнал Нильсон, директор информационного отдела одного из крупнейших торговых домов в ФРГ Karstadt, не сомневается в том, что в век глобальной электронной торговли внимательное отношение к покупателю станет решающим фактором в конкурентной борьбе, поскольку соперники будут находиться на расстоянии одного щелчка мыши.

"Население" киберпространства пока состоит почти исключительно из мужчин (по различным оценкам, на 70 - 90 %). В этой связи, например, поставщики автомобилей находятся в лучшем положении по сравнению с продавцами продуктов питания и одежды, так как последние выбираются в основном женщинами, а они пока еще далеки от ПК.

Продвигаемый товар должен представлять интерес для возрастной категории 18 - 40 лет, поскольку именно к ней относится 70 % "населения" киберпространства.

Нельзя, однако, упускать из виду тот факт, что стопроцентные потребители электронного рынка, которых в России не больше полумиллиона, имеют родственников и друзей, в большинстве своем еще не познавших возможностей кибернетического мира, но являющихся его косвенными потребителями. [/sms]

13 сен 2008, 17:31
Читайте также
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 100 дней со дня публикации.